
偏遠附加費的解釋以及說(shuō)明
偏遠附加費是國際快遞經(jīng)常出現的一項收費,國際快遞郵寄包裹時(shí)因為地區偏遠就會(huì )產(chǎn)生這項費用。那么國際快遞偏遠附加費收費標準,如何交納這項費用等關(guān)于一些常見(jiàn)的問(wèn)
題,亞美這里給客戶(hù)朋友簡(jiǎn)單說(shuō)明解釋
1,什么叫做偏遠附加費?
答:正常的運費核算,只有到主要城市的運費費用。而派送服務(wù)商為彌補在偏遠地區的派送所產(chǎn)生的額外成本(而偏遠地區,包括偏僻的島嶼國家的派送時(shí)效也會(huì )受到不同程度
的影響),而在運費以外會(huì )額外加收的附加費用。
2,如何查詢(xún)偏遠?
答:可以提供郵編和城市名到各大快遞服務(wù)商網(wǎng)站查詢(xún),或致電派送服務(wù)商進(jìn)行查詢(xún)。
3,偏遠費何時(shí)確認?
答:一般來(lái)說(shuō),需出貨前確認清楚,最后以快遞服務(wù)商的派送后賬單為準。
4,為什么貨物簽收了還會(huì )通知有偏遠費產(chǎn)生?
答:有以下幾種情況:
A、只按郵編或只按城市名出貨,貨物派送后,由目的地服務(wù)商反饋才知是偏遠,因此會(huì )通知補收;
B、出貨時(shí)收件地址確實(shí)不是偏遠,但偏遠地區服務(wù)每天都在變化著(zhù),可能上月不是偏遠,派送的這個(gè)月就是偏遠了,因此會(huì )通知補收;。
C、人為因素,出貨時(shí)操作漏查詢(xún),或是查詢(xún)錯誤,也可能提供的錯誤,都會(huì )導致判定錯誤。
5,簽收后才通知的附加費可以拒付嗎?
答:不可以。因為貨件派送已經(jīng)受用了偏遠派送服務(wù),也就產(chǎn)生了偏遠附加費,而我們與各大快遞(包括代理商)的服務(wù)條款有明確規定,以最后賬單確認為準。
6,這種損失該如何避免呢?
答:我們可以通過(guò)以下方法,盡可能避免及減少損失。
A、明確告知客戶(hù),如果收件人地址屬于偏遠地區就會(huì )產(chǎn)生偏遠地區附加費(包括一些國家只有幾個(gè)城市可以提供派送服務(wù)的,即使收件人自己到有服務(wù)的城市收件,也會(huì )有偏
遠附加費用)及相應費用標準。
B、走貨前讓客戶(hù)提供準確、詳細的地址,貨物不多及剛開(kāi)始合作的客戶(hù),業(yè)務(wù)可以根據郵編和城市名自行查詢(xún)(一定要讓客戶(hù)知道如何自行查詢(xún)各大快遞偏遠);如果客戶(hù)不
確定地址的情況,出貨前就與客戶(hù)溝通,最終以派送的賬單為準。
C、長(cháng)期客戶(hù),如果最后賬單已經(jīng)發(fā)生偏遠附加費,要以上通過(guò)郵編查詢(xún)給客戶(hù),努力爭取收回偏遠地區附加費。